قوانین مرجوعی
🔄 راهنمای مرجوعی کالا
در IQOSWAVE اولویت ما رضایت کامل مشتریان است. اگر به هر دلیلی نیاز به مرجوع کردن محصول خود دارید، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
- ارسال درخواست مرجوعی از طریق واتساپ
- ابتدا از طریق شماره واتساپ ما با تیم پشتیبانی در تماس باشید و علت مرجوعی را به صورت واضح اعلام کنید (مثلاً ایراد فنی، مغایرت کالا، یا عدم رضایت).
- بررسی و هماهنگی توسط تیم پشتیبانی
- پس از بررسی مورد، در صورتی که شرایط مرجوعی برقرار باشد، یک تایم مشخص برای ارسال مجدد کالا با شما فیکس خواهد شد.
- شرایط بازگشت کالا
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد
- همراه با جعبه، متعلقات و فاکتور
- حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل باید اعلام مرجوعی ثبت شود
🔁 تیم ما تمام تلاشش رو میکنه تا در سریعترین زمان، پاسخگوی شما باشه و روند مرجوعی بدون دردسر انجام بشه.
📱 پشتیبانی واتساپ: 09999914678
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما